職場是一個小社會，存在形形色色的人。有的人架子很大，傲氣十足，讓人接近不了；有的人過于嚴肅，不茍言笑，讓人不敢接近；有的人渾身長刺，言語刻薄，動不動就拿話刺人。但還有一種人，待人總是那么和氣，處事總是那么周全，上上下下關系都處得很好，讓人覺得很舒服、樂于跟
一、把握自己的角色定位。
人生如戲，每個人在戲里都有自己的角色，也需要扮演好自己的角色。職場上的各種場合，不管是在辦公室，還是在一個會議、一場聚會、一次宴會上，都要清楚自己的角色，找準自己的位置。如果在工作中你是領導，那就要當仁不讓，承擔起領導的職責，主持好會議，營造好氛圍，這個時候就不能客氣謙讓，躲躲閃閃，讓人覺得你沒能力；如果在聚會中你是主賓，就要客氣、謙虛、禮讓，盡到各種禮數，像個客人的樣子，同時表現出合作的誠意，不失時機地顯示自己的實力，不能讓人瞧不起；如果在會議上你只是個小辦事員，那就要盡到自己的職責，做到眼勤、手勤、腿勤，引導客人，端茶倒水，時刻留意領導和來賓的需求，及時提供周到的服務?？赡苡械哪贻p同志會說，憑什么要我來做這些跑腿的事，可你要知道上面那些領導，都是這樣跑腿過來的，你要日后有所建樹，此時就得做好跑腿。因此，在一個場合中清楚自己的角色定位，才不至于出現失職甚至越位的情況，才不會破壞整個團隊的和諧。
二、始終要給別人留面子。
中國人最好面子，丟了面子什么事都不好辦，甚至為了臉面跟你拼老命，這是我們中國人的弱點。掌握了這些人性的弱點，為人處事就有許多禁忌和技巧。在職場上，如果你是領導，就不能高高在上、目中無人，須知尊重人才能受人尊重，對下屬該批評的批評、該處罰的處罰，但始終記住要給下屬起碼的人格尊嚴，不能讓人下不了臺；如果你是下屬，就要知道領導最好面子，時刻注意維護領導的權威，職場上領導喜歡的就是那些會說話、會辦事的人，任何場合都不能拆領導的臺、讓領導難堪；同事與同事之間，要相互尊重，友好團結，有了隔閡要及時化解，一時不能化解也要維持場面上的關系，千萬不要撕破臉面，讓矛盾一發不可收拾。同時，我們看到了人好面子的弱點，就要修煉超越這個弱點，不要把面子太當回事，這樣胸襟就會開闊得多，凡事也會好辦得多。
三、適時肯定和表揚別人。
俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒?！比硕枷矚g聽好話、聽頌揚的話，職場上不管是領導者，還是普通員工；不管是“老油條”，還是職場菜鳥，概莫能外。因此，職場上首先要學會說話、說好聽的話。作為領導者，自己水平比下屬高，可能更多地看到別人的缺點，經常對下屬工作不滿意，這很正常；但如果想一想，自己當年還不如他們，就會對下屬多一份寬容、多一些鼓勵。同事之間，每個人都希望得到大家的認可，但如果只想聽好話，而不想付出你的贊賞，那在精神上就是個自私的人。當然，這種付出應該是真誠的，要注意發現別人身上的優點，不失時機地發出你的欣賞和贊揚，那會讓人覺得很舒服，你也會成為受歡迎的人。
四、把握好說話的分寸。
喜歡聽好話，不喜歡聽不好的話，這都是人性使然。但這并不是說職場上不能批評人，不能提反對意見，而是要注意說話的場合，把握好說話的分寸。比如：領導批評人，有的應當面指出，有的應側面提醒，有的應點名敲打，有的應不點名批評，這些有講究。只有批評得準、方式得當，才會讓下屬接受，才會收到好的效果。又如：下屬提意見更應審慎，要分清場合，注意方法，不能沒有掂量，不能過于偏激，不能沒有換位思考，不能顯示比領導高明，不能讓領導下不了臺，沒有想好最好別提。還有：同事之間相處，說話不能沒有把控，不能尖酸刻薄，不能搬弄是非，不能開過度的玩笑，否則“友誼的小船說翻就翻”，因為一兩句話就傷了和氣。
五、注意平衡各種關系。
職場是一個小社會，不只是單純的工作關系，還有各種復雜微妙的社會關系。職場上為人處事的一條重要法則，就是要平衡照顧好各種關系，往往職位越高的領導，越是和藹可親；反倒是職位很低的人，有時還傲氣十足，一個守門的保安，也會把權力用到極致，這恰恰體現了一個人的修為。華人首富李嘉誠說：“做人須周到真誠讓人舒服”，他在接待完商界大佬后，對每個人都要握手告別，連在場的餐廳服務員也不例外，這就是情商高、修為高的表現。因此，職場上的關系學就是要講平衡、講和氣，不要搞團團伙伙，不要背后說閑話，不要觸及各種矛盾，不要輕視任何人，保持一團和氣。
六、記住關鍵的人和事。
俗話說：人要長記性。就是說做人要做有心人、明白人，不能稀里糊涂地過日子。職場上尤其要注意長記性，對過往的重要人、重要事、重要時間節點等，要牢記在心，隨時調取。注意記人，能夠結交更多朋友，避免出現見面想不起、叫錯名等尷尬。周恩來總理非常擅長記人，在新聞發布會上能夠叫出只見過一次面的記者名字，憑此影響感化了一大批人，表現出強大的人格魅力。注意記事，能夠清楚一些事情的來龍去脈，總結汲取一些經驗教訓，避免被人糊弄，重復犯過的錯誤。注意記時間，能夠在別人生日、紀念日等重要時刻，給人送去祝福，讓人感到貼心?？赡苡械耐緯f自己記憶力不好、時常記不住，事實上這更多的是用不用心的問題，注意記人記事，還能加強記憶訓練，有效提高記憶力。
七、學會傾聽。
職場上講話是一門重要藝術，不僅要會講，還要會聽，如果說會講表現的是一個人的表達能力，會聽則體現的是一個人的涵養。職場上時常遇到這樣的情況，一個人在那里侃侃而談，大發議論，完全不給人插話的機會，不顧及別人的感受。這種人可能自我感覺良好，覺得自己很有思想、很有見地，但在別人看來卻往往令人生厭，下次不愿再聽他的長談闊論。職場上很多時候要學會傾聽，既從別人那里吸取智慧，又表現出虛心和修養。傾聽的同時也有互動，時不時插上一兩句，話不在多，而在精粹，能夠給人以觸動和啟迪。這就像兩個人說相聲，高手并不一定是那個話多的，當好捧哏的，說到笑點上，也能引來滿堂喝彩。職場講話還要照顧周全，注意聽取每個人的意見，不要讓人被忽視、被冷落，才會有一個好的氛圍。
八、莫爭。
職場上存在各種利害關系，容易引起復雜的利益紛爭。而處理這些矛盾糾紛的辦法，卻往往是反向的兩個字：莫爭。為什么解決“紛爭”卻要用到“莫爭”，這里有四點理由：一是不值得爭。職場上許多利害關系，在當事人看來是道過不去的坎，但在旁觀者看來卻不值一提；即使是當事雙方事后來看，尤其是經過時間磨礪、待到退休了來看，也是沒有什么值得你爭我奪的。二是沒必要爭。職場上許多利益是固化的，比如職務提拔，大家都看到當領導的風光，卻沒有看到領導的辛苦和責任；又如職級晉升，這次提了別人，下次就可能輪到自己，只是時間先后而已；還有年終評優，今年評了別人，明年就可能評到自己，何苦去爭呢？三是爭也沒用。職場上的進退留轉、評優評先，自有它的標準和規則，大家按照規則行事、干好工作就是了，硬要打破規則去爭取，往往會適得其反。四是不要較真。職場上有一種人，思維習慣有問題，喜歡為一點兒事較真，造成人際關系緊張，這是非常不值當的。
九、傳遞快樂。
職場上等級嚴謹、規矩繁多、關系復雜，時常氛圍較為嚴肅。如果單位領導作風霸道，同事關系緊張，工作起來就很累。所以有的人經常感嘆：“工作不是活兒累，而是心累。”作為職場中人，如果能夠超脫出來，累中尋樂，時常從中尋找工作的樂趣；并且把這種快樂傳遞給大家，工作之余跟同事幽默一把，開開玩笑，活躍一下氣氛，那就會成為最受大家歡迎的人。