在職場中,跟一個靠譜的人打交道,會產生安全感,內心感到踏實。
如何快速提升職場能力?學會這三點很重要
在職場中,跟一個靠譜的人打交道,會產生安全感,內心感到踏實。
提升職場溝通能力,讓對方聽得懂
平時我們容易想到什么就說什么,在說話前沒有一個清晰的構思,導致內容雜亂無章,而且習慣于按照事物的前因后果來說一件事。
Point=結論
首先先說結論,讓對方對此次匯報的目的與內容,有一個清晰的預期。
Reason=依據
再列出相關依據,充分驗證這個結論的可靠性。
Example=具體事例
用必要的事例、數據支持自己提出的觀點。
Point=重申結論后結束
最后再強調一遍結論,通過這種方式讓對方更加明確你講話的主要內容,突出陳述事件的邏輯性和完整性。
在匯報工作前,可以先把要說的事情在腦海中大致整理一遍,依照此原則然后從結論開始說起,讓職場上的溝通更有效率。
2、Talk Straight直入主題
Talk Straight即講話不要拐彎抹角,要直率、簡潔、明確。
當上司問你一項工作是否完成的時候,一些新人剛剛步入職場,突然面對上司的“查崗”,往往很容易膽怯。如果工作還沒有完成,會第一時間找借口,支支吾吾,拐彎抹角的回答問題。
但其實上司只是想了解關于這項工作的完成情況,并不是想聽下屬的借口。
有時候不直面回答上司的問題,反而更容易衍生出一系列糟糕的問題。
如果一項工作沒有完成,需要馬上想一下關于完成這項工作的工作方法,直坦率的回答問題。這樣不僅可以促進和上司之間的溝通,找出工作中的難點,進一步明確工作中的問題所在,更及時的解決問題,避免了一些不必要的損失。
3、不斷超越對方的的期待
怎樣才能經常獲得別人的好評和信賴呢?答案就是不斷地超越對方的期望值。
我們接到一項工作,需要先充分了解對方的期望目標和期望程度,然后根據自己對實際工作的掌握情況來不斷給出超出對方期望值的成果。
如果一項工作,上司交待給你,你不僅完成得很好,還給出了其他有價值的信息,問題思考得很全面,慢慢的就會讓對方對你產生信任,覺得把工作交待給你很靠譜。
如果自身實力還不能做到完美的程度,就不要在不能夠滿足對方的期望值的情況下,輕易許下承諾。可以事先溝通一下,讓對方適當降低期望,再根據自身要求做出調整,然后我們再比這個要求做的更多一點。
提升自身思考能力,讓工作有方法
1、熟練運用邏輯樹
當遇到問題的時候,別急著去解決問題,而是先去嘗試著分析問題。這種時候可以利用邏輯樹將大問題不斷地轉換成好幾個小問題,將“大事化小”來提升分析、解決問題的能力。
首先,將工作中所遇到的問題結構化,根據其重要性用邏輯樹繪制出其主干和枝葉部分,不斷的將龐大復雜的問題分解成各個小問題,不斷提出各個小方案,通過分析后,就能得出整個問題的最終答案。
當然,“邏輯樹”這種方法,日常生活中需要不斷地去練習,才能熟練靈活的運用到工作中。
2、“云-雨-傘”提意見的原則
當我們向別人提建議時,運用“云雨傘”理論可以增強自身說服力,避免被否定和批評。
云——天上出現烏云(擺出事實)
雨——因為有烏云,可能要下雨(具體分析)
傘——因為要下雨,所以帶上傘(作出行動)
在實際工作中經常出現的錯誤就是在上司安排完工作后,僅僅將“烏云”提交上去,“烏云”指的是“事實”,是用眼睛實際觀察到的情況,代表誰都能看得到“天上有烏云”,如果一份報告僅僅只有相關的事實數據,沒有相關分析研究的話,那這個報告根本沒有任何意義。
即使做再多的工作,沒有分析和結論的話,對解決問題也毫無幫助。
請記住,要提建議,最好采用“事實與現狀、分析、行動建議(結論)”這種清晰的結構,效果會好很多。
3、有主見的汲取信息
現如今我們都處于信息爆炸的年代,每天上班一打開電腦就能夠接收到各式各樣的信息。
作者指出,單純的增加信息收集量,卻不能提高一個人自身的商務能力。
如何去思考問題決定了一個人能否提高自身的商務能力,而非信息的積累。
無論是看書還是上網,接觸信息時必須要有自己的思考,不要被對方牽著鼻子走,要不斷的思考,帶著自己的主張去接觸信息,才能獲得學習的機會,才會有新的發現。
不被他人的觀點輕易帶偏,擁有自身的獨立思考力,才能實現職場上的自我成長。
提升資料整理能力,讓工作有效率
1、資料制作技能
書中主要介紹了一些資料制作方面的技巧。包括會議記錄方法、PPT 的基本技能、高效學習法、項目的任務管理方法等。
在工作中可以學習的方法和技巧非常多。所謂技多不壓身,職場中的新人需多學習相關技能來武裝自己,不斷的創造自身價值。
2、檢索型閱讀法
工作中,當我們遇到需要在短時間內收集并整理大量信息的時候,那就需要用到“檢索型的閱讀法”來提高工作效率。
在收集信息時,需明確讀書的目的。閱讀書籍的時候要有目的地閱讀書中內容,把書當作資料來檢索和有選擇性閱讀,直接抓住書中關鍵,摒除不必要的信息,找出真正價值的東西。
這樣做節省了時間成本,可以將多出來的時間用于其他更重要的事情上去。
大部分的職場人會不小心把自己擺在“消費者”的位置去思考自身想要什么,其實作為職場人,應該站在“生產者”的角度,必須充分了解對方的需求,不斷的優化自身來滿足對方的期待。
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